کاربر کیست...

کاربر پژوهی طراحی تجربه کاربری و ازین دست اصطلاحات را بسیار زیاد در طراحی وب می شنویم اما واقعیت امر آیا واقعا کاربر را می شناسیم و چقدر راجع به خصوصیات آن می دانیم بطور کلی کاربر کیست؟

شاید در ابتدا سوال برای شما بسیار ساده و حتی طنزآمیز جلوه داده شود و بگویید شخصی که از سرویس و سایت ما استفاده می کند کاربر است! و واضح است که کیست اما سوال ینقدرها هم ساده نیست هرکسی که به سایت یا سرویس شما مرجعه می کند لزوما مشتری شما نیست و شاید اصلا آدرس اشتباهی داشته باشد 

قسد داریم در چند پست آینده راجع به انواع کاربران از جمله کاربر گذری یا کاربر وفادار توضیحاتی دهیم در این پست لازم می دانم که شما تا زمانی که نتوانید برای کاربران خود پرسونای مشخص بیابید نمی توانید طراحی مطلوب آن را بیابید وقتی صحبت از شناخت کاربر می کنیم در واقع در یکی از شاخه های علم طراحی تجربه کاربری وارد می شویم و شناخت کاربر و طراحی پرسونایی برای به نتیجه رسیدن طرح مطلوب نیازمند آنالیز و پژوهش دقیق می باشد آنجاست که شما می توانید حتی برای کسی که با آدرس اشتباهی وارد مغازه شما شده فروشنده ای جذاب باشید!

حتما پیرامون این مطالب مطالعه بفرمایید انشاا... در پست بعدی توضیحات تکمیلی تر را ارسال خواهم کرد